Reglamento Interno

West Coast Complex

El presente reglamento tiene como finalidad mantener un ambiente seguro, respetuoso y organizado para todos los alumnos, padres de familia, maestros y personal administrativo.
Al inscribirse, realizar un pago o asistir a clases, el alumno o tutor acepta cumplir con las siguientes disposiciones.

1. Inscripciones, Pagos y Vigencia de Paquetes

Para ingresar a cualquier clase es obligatorio contar con un paquete activo.

Si el alumno no cuenta con clases disponibles o su paquete expiró, no podrá ingresar al salón hasta realizar el pago correspondiente.

Formas de pago

• Efectivo en recepción

• Tarjeta en recepción

• Depósito o transferencia

• Plataforma Fit by Wix

Vigencia

Todos los paquetes vencen a los 30 días naturales a partir de la fecha de compra.
El sistema puede enviar recordatorios, pero es responsabilidad del alumno verificar sus fechas.

No reembolsos

Los pagos realizados no son reembolsables bajo ningún motivo, salvo error administrativo del estudio.

Cancelaciones por parte del estudio

En caso de cancelación por fuerza mayor se notificará por redes o WhatsApp y la clase podrá reprogramarse.

Transferencias

Los paquetes son personales e intransferibles.
No se permiten cambios de titular.

2. Asistencia, Reservas y Acceso

Se recomienda reservar mediante app o web.
En caso de cupo lleno tendrán prioridad quienes hayan reservado.

• Llegar 5 a 10 minutos antes

• Tolerancia máxima: 15 minutos

Después de ese tiempo el acceso queda a criterio del West Teacher.
Si se permite el ingreso tardío, el alumno acepta entrar bajo su propio riesgo por calentamiento incompleto.

Política de cancelación de reservas

• Si cancelas una reserva, solo podrás reagendar una vez

• Si no asistes después del reagendado, la clase se pierde

• No se generan reposiciones adicionales

Acceso al salón

• No se permite ingresar sin registro en recepción

• No se permite entrar sin pago realizado

• Nadie puede estar dentro del salón si no tomará la clase

• No se permite permanecer en el salón sin maestro presente

• Al terminar una clase, se debe salir antes del ingreso del siguiente grupo

3. Normas de Conducta

Se exige respeto hacia maestros, personal y alumnos.

Queda prohibido:

• Interrumpir clase

• Gritar o distraer

• Discusiones agresivas

• Conductas inapropiadas

Los West Teachers tienen autoridad dentro de clase.

Cancelación por comportamiento

El estudio puede retirar a un alumno de la clase o cancelar su participación si:

• Incumple reglas

• Discute con maestros o alumnos

• Realiza actividades indebidas

Esto puede derivar en suspensión o expulsión sin reembolso.

Sustancias

Prohibido ingresar o consumir:

• Alcohol

• Drogas

• Sustancias ilegales

Motivo de expulsión inmediata.

4. Uso de Instalaciones

• Solo alumnos activos pueden entrar al salón

• Acompañantes permanecen en recepción

• No alimentos ni bebidas (solo agua)

• No manipular equipo del estudio

• Respetar baños asignados

• Solo personal autorizado controla el sonido

5. Seguridad, Salud y Responsabilidad Médica

El alumno declara estar apto para actividad física.

Condiciones médicas

Es obligatorio informar al maestro antes de iniciar la clase si existe:

• Lesión

• Enfermedad

• Limitación física

• Condición médica relevante

El estudio no se hace responsable por lesiones derivadas de omitir esta información.

Deslinde de responsabilidad

El estudio no se responsabiliza por lesiones causadas por:

• Falta de calentamiento

• Desobedecer instrucciones

• Uso incorrecto del espacio

En caso de accidente el estudio podrá:

• Contactar emergencia

• Avisar al tutor

Gastos médicos corren por cuenta del alumno.

6. Objetos Personales

El estudio no se hace responsable por:

• Celulares

• Dinero

• Mochilas

• Ropa

Solo se podrá revisar cámaras de seguridad en caso necesario.

Objetos perdidos

Si el personal encuentra artículos se colocarán en recepción.

Después de 1.5 a 2 meses:

• Podrán ser donados o desechados

• Sin responsabilidad posterior del estudio

7. Reglas para Menores

Entrega

Los tutores deben ingresar al interior para recibir al menor.
No se entregan niños en el exterior.

Solo a:

• Papá

• Mamá

• Tutor autorizado

Pagos

• Mensualidad debe pagarse a tiempo

• Si no está cubierta → no entra a clase

Bajas

Debe notificarse en recepción.
Si no se avisa, se seguirá generando cargo.

Ausencias

Si falta más de:

• 2 semanas

• 1 mes

Se enviará mensaje de seguimiento.

Reinscripción

Si es dado de baja → paga inscripción nuevamente.

Congelación

Se permite congelar 1 mes máximo.
Después → baja automática.

Uniforme

No obligatorio en clase regular.
En eventos oficiales se requiere playera negra del estudio.

Eventos

Se avisará anticipadamente sobre:

• Ensayos

• Vestuario

• Boletos

8. Imagen y Grabaciones

Se permite grabar coreografías.

Si se publican:

• Etiquetar maestro(a)

• Etiquetar al estudio

El estudio puede usar material audiovisual con fines promocionales.

9. Propiedad Intelectual

Las coreografías, material visual, clases y contenido pertenecen al estudio y sus maestros.

Queda prohibido:

• Comercializar material

• Reproducir con fines lucrativos

• Enseñar coreografías sin autorización

10. Política Anti-Acoso

Cero tolerancia a:

• Acoso verbal

• Físico

• Intimidación

• Discriminación

Aplica entre:

• Alumnos

• Maestros

• Personal

Puede resultar en expulsión inmediata.

11. Comunicación Oficial

La comunicación se realiza vía:

• WhatsApp del estudio

• Redes sociales

• Página web

El contacto personal de maestros solo se comparte si ellos lo autorizan.

12. Protección de Datos Personales

La información proporcionada en registro:

• Es confidencial

• Solo la usa personal administrativo y maestros

• No se comparte externamente

El alumno autoriza su uso para gestión interna.

13. Fuerza Mayor y Cancelaciones

El estudio puede cancelar clases por:

• Fallas eléctricas

• Clima

• Emergencias

• Días inhábiles

• Situaciones del maestro

• Cierres gubernamentales

Se notificará y se buscará solución alternativa.

14. Consecuencias por Incumplimiento

1. Advertencia

2. Suspensión

3. Expulsión

Sin reembolso en casos graves.

15. Modificaciones al Reglamento

West Coast Complex se reserva el derecho de actualizar este reglamento en cualquier momento para mejorar la operación y seguridad del estudio.

Aceptación

Al inscribirse, pagar o asistir a clases, el alumno o tutor confirma haber leído y aceptado este reglamento en su totalidad.