1. Inscripciones, Pagos y Vigencia de Paquetes

1. Para ingresar a cualquier clase es obligatorio contar con un paquete activo.
   
   Si el alumno no cuenta con clases disponibles o su paquete expiró, no podrá ingresar al salón hasta realizar el pago correspondiente.
    

2. Todos los pagos se realizan únicamente en:
    

   • Efectivo en recepción

   • Tarjeta en recepción

   • Depósito / transferencia

   • Plataforma Fit by Wix
      

3. Vigencia de los paquetes:
    

   • Todos los paquetes vencen a los 30 días naturales a partir de la fecha de compra.

   • El sistema enviará recordatorios de vencimiento, pero es responsabilidad del alumno verificar fechas y clases restantes.
      

4. No hay reembolsos.
   
   Los paquetes no son reembolsables bajo ningún motivo, a menos que exista un error administrativo por parte del estudio.
    

5. En caso de cancelaciones por parte del estudio (por fuerza mayor), se notificará vía WhatsApp o redes sociales y se permitirá reprogramar la clase.
    

6. Cambios o transferencias:
    

   • Los paquetes son personales e intransferibles.
      

   • No se permiten cambios de nombre, alumno o titular.

2. Asistencia y Acceso al Salón

1. Se recomienda reservar clase previamente mediante la aplicación o página web.
   
   El cupo puede variar entre 30 y 50 alumnos, dependiendo del salón y el estilo.
    

2. Se pide llegar 5 a 10 minutos antes de la clase.
    

3. Existe una tolerancia máxima de 15 minutos.
   
   Después de ese tiempo, no se permitirá el acceso por motivos de seguridad y calentamiento.
    

4. Los alumnos no pueden ingresar al salón sin la presencia de un maestro o personal del estudio.

3. Normas de Conducta y Convivencia

1. Todo alumno debe mantener respeto, vocabulario adecuado y buena conducta hacia maestros, personal y compañeros.
   
   En West Coast los maestros son llamados West Teachers, y su autoridad debe respetarse en todo momento.
    

2. Está prohibido interrumpir instrucciones del maestro, hablar excesivamente, gritar o distraer al grupo durante la clase.
    

3. No se permitirá el acceso si el alumno se encuentra bajo efectos de alcohol u otras sustancias.
    

4. Cualquier falta de respeto severa podrá resultar en suspensión temporal o expulsión definitiva sin reembolso.
    

5. Los West Teachers pueden emitir reportes a padres en caso de conducta inapropiada.

4. Uso de Instalaciones

1. Solo los alumnos que tomarán clase pueden entrar al salón.
   
   Acompañantes deberán permanecer en recepción o fuera del estudio.
    

2. Está prohibido introducir alimentos o bebidas, excepto agua.
   
   No se permite comida ni chicle en salones ni pasillos.
    

3. No está permitido manipular el equipo del estudio (bocinas, luces, ventiladores, computadoras).
    

4. El alumno deberá mantener limpia su área de trabajo y regresar cualquier material a su lugar.

5. Seguridad, Lesiones y Accidentes

1. El estudio no es guardería.
   
   Los alumnos menores de edad deben ser recogidos máximo 30 minutos después de su clase.
    

2. Los niños solo pueden ser entregados a:
    

   • Papá
      

   • Mamá
      

   • Tutor autorizado previamente vía WhatsApp
     
     No se entregan niños a personas desconocidas o no registradas.
      

3. Los papás no pueden entrar al salón durante la clase, salvo por los primeros 10 minutos solo para dejar agua u objetos necesarios.
    

4. El estudiante no puede salir del estudio sin autorización de recepción o sin que llegue la persona que lo recogerá.
    

5. Deslinde de responsabilidad:
    

   • West Coast Complex no se hace responsable por lesiones ocasionadas por falta de calentamiento, desobediencia a instrucciones, juegos, distracciones o mal uso del espacio.
      

   • En caso de accidente, el estudio únicamente puede:
      

     • Llamar a la Cruz Roja o servicios de emergencia
        

     • Notificar a los padres o tutores
        

   • Todos los gastos médicos correrán por cuenta del alumno o tutor responsable.
      

6. Reglas Especiales para Menores de 6 a 12 años

1. Solo se aceptan alumnos de 6 a 12 años.
   
   Menores de 6 años solo con clase muestra previa para evaluar comportamiento.
    

2. No se permite correr, empujar o jugar dentro del salón o pasillos.
   
   Los alumnos deben mantener conducta adecuada acorde a su edad.
    

3. Tres llamadas de atención podrán resultar en suspensión temporal del alumno.

7. Imagen, Foto y Video

1. Los alumnos pueden grabarse o tomar fotos siempre y cuando no graben a terceros sin permiso.
    

2. El estudio puede tomar fotos o videos durante clases o actividades, siempre con fines promocionales en redes sociales y publicidad del estudio.
    

3. Al pagar un paquete y firmar el reglamento, el alumno (o tutor) autoriza el uso de imagen para contenido del estudio.

8. Orden, Limpieza y Restricciones

1. Mantener el área limpia es responsabilidad de cada alumno.
    

2. Prohibido ingresar comida, dulces, refrescos o chicle.
    

3. Prohibido recargarse en los espejos o colgarse del equipo.
    

4. No manipular materiales sin autorización del maestro.

9. Generales, Familias y Acceso

1. Queda prohibido estacionarse en doble fila o bloquear entradas por seguridad.
    

2. La comunicación oficial del estudio se realiza mediante:
    

   • WhatsApp
      

   • Instagram
      

   • Facebook
      

   • Página web
     
     El alumno debe mantenerse informado.
      

3. Padres deben mantener actualizado su número telefónico.
   
   Si hay cambio de contacto, notificar a recepción.
    

4. Solo personal autorizado puede estar en salones o áreas internas.
    

10. Consecuencias por Incumplimiento

1. Primer paso: Advertencia verbal.
    

2. Segundo paso: Suspensión temporal de clases (sin reembolso).
    

3. Tercer paso: Expulsión definitiva si la falta es grave o repetitiva.
    

4. El estudio puede cancelar paquetes sin devolución si existe violación severa al reglamento.